Wir suchen ab sofort Service Delivery Manager:in (w/m/d)

Regelmäßiger Kundenkontakt in Kombination mit Projektarbeit und internem Stakeholdermanagement ist genau Dein Ding.

Was diesen Job so besonders macht?

• Du kannst Deinen Arbeitsalltag selbst gestalten. Dabei behältst Du immer den Überblick über eingehende Tickets.
• Als zentrale:r Ansprechpartner:in baust Du Brücken zwischen unseren Kunden und unseren internen Stakeholdern.
• Dank Deiner technischen Affinität begeisterst Du Dich für die proaktive Mitwirkung und Verbesserung unserer Service-Delivery-Strukturen.
• Mit Deinem Know-How im Umgang mit Service Level Agreements und Deinen Projektskills, behältst Du von der Schließung bis zum Reporting und Controlling bestehender SLAs den Überblick. 

Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?

• Du hast Freude an Projektarbeit und Dank Deines Organisationstalents findest Du Dich schnell in neuen Strukturen, Prozessen und Konzeptionen zurecht.
• Mit Deiner kommunikativen Art begegnest Du verschiedenen Stakeholdern auf Augenhöhe und löst auch anfallende Eskalationen charmant und ruhig.
• Egal ob Du dabei eigenverantwortlich an Deinen Aufgaben arbeitest oder crossfunktional im Team, Du überzeugst Durch Deine strukturierte Arbeitsweise. 
• Idealerweise bringst Du bereits mehrere Jahre Erfahrung im Service Delivery Management mit.