Wir suchen ab sofort Senior Manager:in Sales Operations (w/m/d)

Vollzeit
  1. Funktionsbereich Vertrieb
  2. Berufserfahrung Mit Berufserfahrung
  3. Anstellungstyp Festanstellung
  4. Office deiner Wahl Bocholt, Gescher, Münster, Osnabrück

Du überzeugst mit Deiner kundenorientierten Arbeitsweise. Die Zufriedenheit der verschiedenen internen und externen Stakeholder stehen dabei im Mittelpunkt Deines Handelns.


Was diesen Job so besonders macht?

  • Du schaffst ein starkes Fundament für unseren Kundenservice, indem Du skalierfähige Prozesse aufsetzt und eine strategische Vision erarbeitest.
  • Aufgrund Deiner Erfahrung im Customer Service, bringst Du Best-Practices gewinnbringend ein und sorgst dafür, dass die Prozesse durch eine Auswahl an geeigneten KPIs messbar werden.
  • Zusammen im Team etablierst Du gut funktionierende Strukturen, Prozesse und Denkweisen. Dadurch gibst Du Deine Erfahrung weiter und coachst „on the job“, um die Weiterentwicklung Deiner Kollegen:innen zu fördern.
  • Die Zufriedenheit Deiner Kunden und Partnerfirmen hat für Dich oberste Priorität. Im Umfeld modernster Verkaufs- und Kundenprozesse bewegst Du Dich sicher und identifizierst, wo nötig, Optimierungspotenziale.

Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?

  • Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service mit. Idealerweise mit einem abgeschlossenen Studium im Bereich BWL oder Marketing.
  • Als echte:r Teamplayer:in, motivierst Du Dein Team, förderst die Weiterentwicklung und gibst Deine Erfahrung im Handling eines Warenwirtschaftssystems und Service Tools - idealerweise Salesforce - gerne weiter.
  • Dank Deiner kommunikativen Art begegnest Du allen auf Augenhöhe und begeisterst mit Deiner Hands-On Mentalität sowie mit Deiner verantwortungsvollen, analytischen und strukturieren Arbeitsweise.
  • Wenn wir es uns wünschen können, bringst Du Erfahrung im Umgang mit wiederkehrenden Leistungen und / oder der Vermarktung und dem Management von Software as a Service Verträgen mit.
  • Englischkenntnisse (Level B2), Projekt- und Prozessmanagementskills sowie die Fähigkeit zur Moderation und Abwägung verschiedener Interessen runden Dein Profil ab.